Владельцем интернет-магазина www.nobel.ee является OÜ Levst, reg. 10082795.
Действительность договора купли-продажи, информация о товаре и цене
Условия продажи распространяются на покупку товаров в интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется плата за доставку.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа покупателем.
Cтоимость доставки зависит от веса изделия. При заказе более одного изделия стоимость отправки рассчитывается из суммарной стоимости и веса изделий. При заказе на сумму более 70 евро, доставка в пределах Эстонии бесплатно. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа покупателем.
Все цены указаны в евро (€). Цена товаров и почтовые услуги включают НСО.
Информация о товаре предоставляется непосредственно рядом с товаром в интернет-магазине.
Оформление заказа
Добавьте желаемые продукты в корзину, чтобы заказать их. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки, чтобы завершить заказ. Общая стоимость затем отобразится на экране. Ее можно безопасно оплатить с помощью следующих способов оплаты, предоставляемых Maksekeskus AS :
- Банковские платежи Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Citadele
- Платежи в латвийских банках: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
- Платежи литовских банков: Swedbank, SEB и Luminor, Šiaulių Bankas
- Финские банковские платежи: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
- Платежи по картам: Visa / MasterCard
- Внимание! При использовании банковской ссылки для оплаты подтвердите заказ, а затем нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».
Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются уполномоченному процессору Maksekeskus AS. Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на банковский счет интернет-магазина.
Если мы не сможем доставить заказанный товар из-за отсутствия товара на складе или по любой другой причине, покупатель будет уведомлен об этом как можно скорее, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены незамедлительно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения уведомления.
Отправка
Товары отправляются в большинство стран. Отправка товара осуществляется через посылочный автомат Omniva. В случае отсутствия поблизости автоматической почты, Вы сможете получить товар в почтовой конторе. Крупные посылки отправляются в почтовую контору. За дополнительную плату можно заказать доставку курьером на дом.
Расходы по доставке несет покупатель, а соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.
После подтверждения платежа товар будет выслан получателю в течение 3 рабочих дней. Обычно на территории Эстонии товар доставляется в течение 1-2 рабочих дней со дня отправки.
Для отдельных товаров время доставки может составлять 2-3 недели. Это обозначено на странице товара. Если товар, обычно имеющийся в наличии, распродан, то время доставки также может быть увеличено до 2-3 недель. Покупатель будет об этом извещен в течение 2 рабочих дней с момента заказа. В случае, если увеличенный срок доставки не устроит покупателя, ему будут возращена оплата за товар и заказ будет аннулирован.
Право на отказ
После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с интернет-магазином, в течение 14 дней. Вернуть можно неиспользованный товар. Чтобы воспользоваться 14-дневным правом отказа, вы не должны использовать заказанные товары иным образом, кроме как это необходимо для проверки характера, характеристик и функционирования товаров таким же образом, как вам было бы разрешено протестировать товары в реальном магазине.
Для возврата товара необходимо в течение 14 дней с момента получения товара направить заявление об отказе на адрес электронной почты nobel.estonia@gmail.com
Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие возвращаемого товара заказу (например, неправильный или дефектный товар). Если покупатель явно выбрал иной способ доставки, нежели самый дешевый обычный способ доставки, предлагаемый интернет-магазином, магазин не обязан компенсировать стоимость, превышающую обычную стоимость доставки.
Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе или предоставить доказательства того, что он передал товар перевозчику в течение вышеуказанного срока.
При получении возвращаемого товара интернет-магазин возвращает покупателю немедленно, но не позднее, чем через 14 дней, все платежи, полученные от покупателя на основании договора.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате средств до тех пор, пока возвращаемый товар не будет получен или пока покупатель не предоставит доказательства возврата продукции, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Интернет-магазин имеет право отказаться от продажи и потребовать от покупателя возврата товара, если указанная в Интернет-магазине цена товара существенно ниже рыночной цены товара вследствие ошибки.
Дефектный товар
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или за производственные дефекты, которые уже существовали на момент передачи товара и проявились в течение двух лет с момента передачи товара покупателю.
В течение первого года после передачи товара предполагается, что дефект уже существовал на момент передачи, если иное не доказано. Обязанность доказательства отсутствия дефекта лежит на интернет-магазине. Во второй год после передачи бремя доказательства ложится на покупателя.
Покупатель обязан уведомить интернет-магазин о возникшем дефекте не позднее двух месяцев с момента его обнаружения. Уведомление должно быть направлено по электронной почте nobel.estonia@gmail.com или по телефону +3725152584.
Интернет-магазин не несет ответственности за:
дефекты, возникшие в результате неправильного использования, механических повреждений или ненадлежащего ухода за изделием;
дефекты, вызванные естественным износом товаров при их нормальной эксплуатации (например, истирание подошвы у тапочек);
дефекты, возникшие в результате несоблюдения инструкций по уходу.
Если товар имеет дефект, за который интернет-магазин несет ответственность, интернет-магазин по своему усмотрению:
устраняет дефект (ремонтирует),
либо заменяет товар на аналогичный,
либо, если указанные меры невозможны или несоразмерны, возвращает покупателю уплаченные за товар средства.
Интернет-магазин имеет право отказать в устранении дефекта или возврате денежных средств, если товар:
имеет следы постороннего вмешательства,
повреждён по вине покупателя,
был использован в условиях, не соответствующих его назначению.
Ответ на претензию дается в письменной форме или в форме, позволяющей её письменное воспроизведение, в течение 15 дней с момента получения претензии.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует персональные данные, введенные покупателем, только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные поставщику транспортных услуг для доставки товара.
Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание их получать, указав свой адрес электронной почты на сайте и указав свое желание получать прямую почтовую рассылку.
Покупатель может в любое время отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых на его адрес электронной почты, сообщив нам об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложение.
Разрешение споров
Все жалобы покупателя на интернет-магазин должны быть отправлены по электронной почте или переданы по телефону.
Если покупатель и интернет-магазин не могут урегулировать спор путем соглашения, покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам. Комитет по потребительским спорам компетентен разрешать споры, вытекающие из договора между покупателем и интернет-магазином. Разрешение споров Комитетом по потребительским спорам является бесплатным для покупателя.
Покупатель также может обратиться в органы по разрешению споров Европейского Союза.