Обслуживание клиентов

Чтобы сделать заказ, выберите необходимый товар или размер товара, поставив напротив него галочку, и нажмите кнопку «Добавить в корзину». Затем Вы можете перейти к оплате заказа либо добавить в корзину другие товары.

Cтоимость отправки зависит от веса изделия. При заказе более одного изделия стоимость отправки рассчитывается из суммарной стоимости изделий. При заказе на сумму более 70 евро, доставка в пределах Эстонии бесплатно. Для жителей Таллинна и Пярну при заказе от 100 евро возможно оплатить товар наличными при получении у себя дома.

Цена товаров и почтовые услуги включают НСО.

В отдельных случаях (например, оптовая закупка, индивидуальный заказ и др.) Вы можете согласовать детали, написав нам письмо с Вашим пожеланием. В таком случае Вам не нужно оплачивать заказ в интернет-магазине. Вам будет выслан персональный счет.

Для осуществления платежа зайдите в «Корзину» и проверьте Ваш заказ. При необходимости Вы можете добавить дополнительные или удалить отдельные товары из корзины. Затем нажмите кнопку «Оформление заказа», на открывшейся странице заполните поля, касающиеся получателя (звездочкой отмечены обязательные для заполнения поля) и нажмите «Продолжить оформление»

На открывшейся странице проверьте Ваш заказ и правильность введенных данных, и выберите способ оплаты. Вы можете сразу перейти к платежу и завершению заказа посредством банковской ссылки (Swedpank и SEB) или PayPal, либо запросить счет и оплатить заказ позднее переводом из любого другого банка или платежным поручением в банковской конторе.

В случае оплаты через банковскую ссылку, после подтверждения платежа обязательно нажмите «Вернуться к продавцу». Вам будет выслан счет и начат процесс отправки товара.

В случае отсроченного платежа, пожалуйста, пришлите подтверждение платежа (платежное поручение) на э-мейл.

После подтверждения платежа товар будет выслан получателю в течение 3 рабочих дней. Обычно на территории Эстонии товар доставляется в течение 1-2 рабочих дней со дня отправки.

Если товара не окажется в наличии, мы с Вами свяжемся и уточним возможное время доставки. Если Вас не устроит срок, Вам будет возвращена полная сумма платежа.

Отправка товара осуществляется через посылочный автомат Omniva. В случае отсутствия поблизости автоматической почты, Вы сможете получить товар в почтовой конторе либо курьером на дому.

Гарантийные обязательства.
В течение 14 дней после получения товара Вы можете вернуть его не использованным, в оригинальной упаковке и с не удаленными этикетками, и Вам будет возвращена полная стоимость платежа. Срок получения возвращаемого товара продавцом может быть в разумных пределах превышен, если покупатель отправил заявление о возврате в течение 14 дней с момента получения товара на электронную почту продавца.

Сумма платежа за возвращаемый товар будет перечислена продавцом покупателю не позднее 14 дней после подтверждения покупателем отправки товара продавцу. Расходы на возврат товара несет покупатель (за исключением возврата по причине дефекта).

В случае обнаружения дефекта товара после начала использования, претензия рассматривается в соответствии с эстонским законодательством.